La Dirección de Alvantia, consciente de la relevancia que hoy en día tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que sus actividades de Outsourcing de personal altamente cualificado para la prestación de servicios informáticos y Gestión de Proyectos de Consultoría y Desarrollo, obtengan un reconocimiento público definitivo mediante el establecimiento de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Gestión Ambiental y Seguridad de la Información, basado en los requisitos que establece las normas UNE-EN ISO 9001 , UNE-EN ISO 14001 y UNE-EN ISO 27001.
MISIÓN
• Dotar a nuestros clientes de un sistema global de información y gestión, basado en soluciones integrales evolutivas e interoperativas, en permanente adaptación a los cambios legislativos y tecnológicos, con objeto de garantizar el ejercicio de una gestión muy eficaz y eficiente.
• Continuar el posicionamiento de Alvantia como referente en el sector.
• Fomentar la mejora continua de los suministros y soporte al cliente.
•Tener una prestación del servicio basada en nuestro compromiso con la Gestión de la Calidad, Seguridad de la Información y la mejora continua de nuestros sistemas de información, basado en la Confidencialidad, Disponibilidad e Integridad, además con la protección del Medio Ambiente y con la mejora continua de nuestro desempeño ambiental (incluyendo disminución de residuos, minimización de consumos, etc.).
VISIÓN
• Ser la compañía de servicios referente en el sector capaz de optimizar, agilizar y modernizar la gestión pública para garantizar la prestación del mejor servicio a los ciudadanos, ofreciendo soluciones integrales e interoperativas orientadas a la mejora continua de procesos.
• Poner en el mercado productos de interés e innovadores para los clientes.
• Fomentar continuamente una cultura interna y externa de prevención de la contaminación.
VALORES
• Calidad en todos los ámbitos de cada uno de los procedimientos que realizamos.
• Espíritu de servicio al cliente como sello de identidad de la empresa, y pasión en el desempeño de nuestras funciones.
• Innovación tanto tecnológica en el desarrollo de software, como de gestión de nuestras estrategias.
• Trabajo en equipo basado en una comunicación fluida y transparente, disponibilidad, cooperación y esfuerzo constante.
• Potenciación del capital humano como principal recurso de Alvantia: orientación al desarrollo personal y profesional del equipo humano integrante de Alvantia.
• Servir a nuestros clientes retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción, a través del cumplimiento de sus requisitos y la mejora continua de la calidad de nuestros productos y servicios y de la seguridad de la información.
• Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y los servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
• Concienciamos al personal de nuestra organización en la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del Sistema de Gestión integrado de manera que posibilite la Mejora Continua.
• Estamos firmemente comprometidos en hacer de nuestro planeta un espacio de convivencia y progreso más sostenible y seguro.
• Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable y otros principios que la organización suscriba, aplicables al alcance y los Aspectos Ambientales identificados por la Organización.
• Establecer objetivos y metas enfocados hacia la evaluación del desempeño en materia de calidad, medioambiente y seguridad de la información, así como a la mejora continua en nuestras actividades reguladas en el Sistema de Gestión que desarrolla esta política.
Se han establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, comprenda y lleve a la práctica la Política descrita.
Madrid, a 28 de septiembre de 2022
D. Roberto Gutiérrez Bezanilla (Director)
