Política Integrada de Gestión

La Dirección de Alvantia, consciente de la relevancia que hoy en día tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que sus actividades de Outsourcing de personal altamente cualificado para la prestación de servicios informáticos y Gestión de Proyectos de Consultoría y Desarrollo, obtengan un reconocimiento público definitivo mediante el establecimiento de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Gestión Ambiental y Seguridad de la Información, basado en los requisitos que establece las normas UNE-EN ISO 9001 , UNE-EN ISO 14001 y UNE-EN ISO 27001.

MISIÓN
• Dotar a nuestros clientes de un sistema global de información y gestión, basado en soluciones integrales evolutivas e interoperativas, en permanente adaptación a los cambios legislativos y tecnológicos, con objeto de garantizar el ejercicio de una gestión muy eficaz y eficiente.
• Continuar el posicionamiento de Alvantia como referente en el sector.
• Fomentar la mejora continua de los suministros y soporte al cliente.
•Tener una prestación del servicio basada en nuestro compromiso con la Gestión de la Calidad, Seguridad de la Información y la mejora continua de nuestros sistemas de información, basado en la Confidencialidad, Disponibilidad e Integridad, además con la protección del Medio Ambiente y con la mejora continua de nuestro desempeño ambiental (incluyendo disminución de residuos, minimización de consumos, etc.).

VISIÓN
• Ser la compañía de servicios referente en el sector capaz de optimizar, agilizar y modernizar la gestión pública para garantizar la prestación del mejor servicio a los ciudadanos, ofreciendo soluciones integrales e interoperativas orientadas a la mejora continua de procesos.
• Poner en el mercado productos de interés e innovadores para los clientes.
• Fomentar continuamente una cultura interna y externa de prevención de la contaminación.

VALORES
Calidad en todos los ámbitos de cada uno de los procedimientos que realizamos.
Espíritu de servicio al cliente como sello de identidad de la empresa, y pasión en el desempeño de nuestras funciones.
Innovación tanto tecnológica en el desarrollo de software, como de gestión de nuestras estrategias.
Trabajo en equipo basado en una comunicación fluida y transparente, disponibilidad, cooperación y esfuerzo constante.
Potenciación del capital humano como principal recurso de Alvantia: orientación al desarrollo personal y profesional del equipo humano integrante de Alvantia.
• Servir a nuestros clientes retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción, a través del cumplimiento de sus requisitos y la mejora continua de la calidad de nuestros productos y servicios y de la seguridad de la información.
• Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y los servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
• Concienciamos al personal de nuestra organización en la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del Sistema de Gestión integrado de manera que posibilite la Mejora Continua.
• Estamos firmemente comprometidos en hacer de nuestro planeta un espacio de convivencia y progreso más sostenible y seguro.
• Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable y otros principios que la organización suscriba, aplicables al alcance y los Aspectos Ambientales identificados por la Organización.
• Establecer objetivos y metas enfocados hacia la evaluación del desempeño en materia de calidad, medioambiente y seguridad de la información, así como a la mejora continua en nuestras actividades reguladas en el Sistema de Gestión que desarrolla esta política.

Se han establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, comprenda y lleve a la práctica la Política descrita.

Madrid, a 28 de septiembre de 2022

D. Roberto Gutiérrez Bezanilla (Director)